Gemini 4 Link Contacto
O suporte funciona por email em [email protected]. As mensagens são lidas pela ordem de chegada.
Conteúdo em rascunho: requer revisão humana antes da publicação.
O que incluir na mensagem
Um relato útil é curto e concreto. Com estes dados, a maioria das dúvidas resolve-se numa única resposta.
- O ID da encomenda, se a dúvida for sobre um pagamento ou um saldo de créditos
- O idioma da página e o modelo ou a ferramenta que estava a usar
- O que esperava ver e o que viu em vez disso
- A data e a hora da tentativa, se uma geração falhou
Em que podemos ajudar
Estes casos resolvem-se diretamente por email, e com o ID da encomenda é mais rápido.
- Uma ligação de início de sessão que nunca chegou
- Créditos em falta depois de um pagamento bem-sucedido
- Uma geração que falhou, ficou parada ou foi cobrada duas vezes
- Uma página com o modelo, o preço ou o idioma errado
- Dúvidas sobre a política de privacidade ou os termos de serviço
O que nunca pedimos
Nunca pedimos a sua palavra-passe, um código de verificação do seu banco, o número do seu cartão nem um pagamento fora do processo de compra deste site. Se uma mensagem que diz vir do Gemini 4 Link pedir algo disso, não é nossa.
Antes de escrever
As encomendas canceladas e pendentes costumam resolver-se sozinhas em poucos minutos, e a lista de encomendas da sua conta mostra o estado atual. Consultá-la primeiro poupa muitas vezes a troca de mensagens.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora uma resposta?
As mensagens são respondidas pela ordem de chegada. Uma mensagem que já traz o ID da encomenda costuma não precisar de uma segunda ronda de perguntas.
Onde encontro o ID da encomenda?
A secção de encomendas da sua conta lista cada pagamento com o ID, o valor e o estado.