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信裡寫什麼

有用的回報都很短，但資訊具體。帶上這幾項，多數問題一次就能回清楚。

• 訂單編號，如果問題涉及付款或點數餘額
• 頁面語言，以及你當時使用的模型或工具
• 你預期看到的結果，以及實際看到的結果
• 如果生成失敗，附上嘗試的日期與時間

我們可以協助處理

下面這些都可以直接來信，附上訂單編號會更快。

• 登入連結一直沒有收到
• 付款成功後點數沒有入帳
• 生成失敗、卡住或被重複扣款
• 頁面顯示的模型、價格或語言不對
• 關於隱私政策或服務條款的疑問

我們絕不會索取什麼

我們不會索取你的密碼、銀行驗證碼、信用卡號，也不會要求你在本站結帳流程之外付款。如果有自稱 Gemini 4 Link 的訊息向你索取這些，那都不是我們發的。

寫信之前

已取消與待處理的訂單通常幾分鐘內會自行結束，帳號裡的訂單列表會顯示目前狀態。先看一眼往往能省掉一次往返。